Algemene voorwaarden
Boeking en verblijf in een aparthotel
Versie van 25 oktober 2026
1. Toepassingsgebied
Episode SA exploiteert de aparthotels van La Fabrique in Rochehaut. Deze voorwaarden regelen de boekingen en verblijven. Eventuele schriftelijk overeengekomen bijzondere voorwaarden vullen deze bepalingen aan.
De versie die vóór de boeking aan de gast is meegedeeld, geldt voor het verblijf. Latere wijzigingen van de algemene voorwaarden wijzigen een reeds gesloten boeking niet zonder instemming van beide partijen.
2. Prijzen en diensten
De prijs is uitgedrukt in euro en geldt voor de volledige accommodatie gedurende het verblijf, tot de maximale bezetting, inclusief btw en belastingen. Water- en elektriciteitsverbruik zijn inbegrepen.
Schoonmaak, bedlinnen, badjassen en handdoeken zijn inbegrepen volgens de geboekte formule. Ontbijt, huisdieren en andere opties worden aangerekend volgens de vóór de boeking vermelde tarieven. Het boekingsoverzicht bevestigt de totaalprijs en de gekozen diensten.
3. Boeking en voorschot
Bij de boeking wordt een voorschot van 50% van het verblijf gevraagd. Bij een onlineboeking wordt dit tijdens het boekingsproces met een bankkaart betaald. Bij rechtstreekse of telefonische boekingen vermeldt de bevestigingsmail het bedrag en de betalingstermijn.
Het saldo is betaalbaar bij het inchecken op de dag van aankomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Wijziging van het verblijf
Elk verzoek tot wijziging van de data, de duur, de bezetting of de diensten moet aan Episode SA worden gericht. De wijziging geldt pas na schriftelijke bevestiging door de accommodatie, afhankelijk van de beschikbaarheid en het meegedeelde tarief.
5. Aankomst en vertrek
Het aparthotel is beschikbaar vanaf 15 uur op de aankomstdag en moet uiterlijk om 11 uur op de vertrekdag worden verlaten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gasten worden verzocht een late aankomst vooraf te melden.
6. Annulering
Elke annulering moet schriftelijk worden meegedeeld, bijvoorbeeld per e-mail. De datum van ontvangst bepaalt de annuleringstermijn.
Meer dan één maand vóór aankomst wordt het voorschot niet terugbetaald. Het kan na schriftelijke bevestiging door de accommodatie worden overgedragen naar een volgend verblijf als het aparthotel opnieuw wordt verhuurd voor de oorspronkelijk geboekte data.
Eén maand of minder vóór aankomst wordt het voorschot niet terugbetaald en niet overgedragen naar een ander verblijf. De dwingende wettelijke rechten van de gast blijven van toepassing.
7. Niet verschijnen
Bij niet verschijnen of annulering zonder voorafgaande kennisgeving is de volledige prijs van het geboekte verblijf verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden afgetrokken van het nog te betalen bedrag, onder voorbehoud van dwingende wettelijke bepalingen.
8. Betaalmiddelen
Betalingen gebeuren in euro. Visa, Eurocard en Bancontact worden aanvaard. Maaltijdcheques en restaurantcheques worden niet aanvaard. Bij rechtstreekse boekingen staan de overschrijvingsgegevens in de bevestiging.
9. Gebruik van het aparthotel
Binnen geldt een rookverbod. De gast respecteert de maximale capaciteit, de accommodatie en de buurt en let in het bijzonder op de rust na 22 uur. De gast gaat zorgvuldig om met de uitrusting en meldt eventuele schade.
Voorkeuren voor een specifiek aparthotel worden volgens beschikbaarheid in aanmerking genomen, zonder toewijzingsgarantie. De eindschoonmaak wordt door de accommodatie verzorgd. De uitgehangen of overhandigde instructies voor de spa, het zwembad en de gemeenschappelijke ruimten moeten worden nageleefd.
10. Huisdieren
Maximaal één hond per aparthotel is toegestaan op voorafgaand verzoek en met toestemming van de accommodatie, tegen een toeslag van €20 per verblijf. De hond moet rustig blijven en de accommodatie en de buurt respecteren, onder verantwoordelijkheid van de eigenaar.
11. Herroeping en klachten
Een boeking van toeristische accommodatie voor specifieke data valt niet onder het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen. De bovenstaande annuleringsvoorwaarden gelden, onverminderd de overige wettelijke rechten van de gast.
Klachten kunnen via de onderstaande contactgegevens aan Episode SA worden gericht om een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebrek aan overeenstemming worden de bevoegde rechtbanken bepaald volgens het toepasselijke recht, zonder de consument zijn dwingende beschermingsrechten te ontnemen.
Contact opnemen met Episode SA
Voor boekingen bij de aparthotels van La Fabrique:
Episode SA
12, rue de la Cense · 6830 Rochehaut · Belgique
KBO / btw : BE 0749.519.493