Allgemeine Geschäftsbedingungen
Buchung und Aufenthalt im Aparthotel
Fassung vom 25. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Episode SA betreibt die Aparthotels von La Fabrique in Rochehaut. Diese Bedingungen regeln Buchungen und Aufenthalte. Schriftlich vereinbarte Sonderbedingungen ergänzen diese Bestimmungen.
Für den Aufenthalt gilt die vor der Buchung mitgeteilte Fassung. Spätere Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern eine bereits abgeschlossene Buchung nicht ohne Zustimmung beider Parteien.
2. Preise und Leistungen
Die Preise sind in Euro angegeben und gelten für die gesamte Unterkunft für die Aufenthaltsdauer bis zur maximalen Belegung, einschließlich Mehrwertsteuer und Steuern. Wasser- und Stromverbrauch sind inbegriffen.
Reinigung, Bettwäsche, Bademäntel und Handtücher sind entsprechend dem gebuchten Angebot inbegriffen. Frühstück, Haustiere und weitere Optionen werden nach den vor der Buchung angegebenen Tarifen berechnet. Die Buchungsübersicht bestätigt den Gesamtpreis und die gewählten Leistungen.
3. Buchung und Anzahlung
Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % des Aufenthaltspreises fällig. Bei Onlinebuchungen erfolgt die Zahlung per Bankkarte im Buchungsvorgang. Bei direkten oder telefonischen Buchungen nennt die Bestätigung per E-Mail den Betrag und die Zahlungsfrist.
Der Restbetrag ist beim Check-in am Anreisetag zu zahlen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
4. Änderung des Aufenthalts
Jeder Änderungswunsch zu Terminen, Dauer, Belegung oder Leistungen ist an Episode SA zu richten. Änderungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Betrieb wirksam, abhängig von der Verfügbarkeit und dem mitgeteilten Preis.
5. An- und Abreise
Das Aparthotel steht am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung und muss am Abreisetag spätestens um 11 Uhr verlassen werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei später Anreise wird um vorherige Mitteilung gebeten.
6. Stornierung
Jede Stornierung muss schriftlich, insbesondere per E-Mail, mitgeteilt werden. Maßgeblich für die Stornierungsfrist ist der Eingang der Anfrage.
Mehr als einen Monat vor der Anreise wird die Anzahlung nicht erstattet. Sie kann nach schriftlicher Bestätigung des Betriebs auf einen späteren Aufenthalt übertragen werden, wenn das Aparthotel für die ursprünglich gebuchten Termine erneut vermietet wird.
Einen Monat oder weniger vor der Anreise wird die Anzahlung weder erstattet noch auf einen anderen Aufenthalt übertragen. Zwingende gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt.
7. Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen oder Stornierung ohne vorherige Mitteilung ist der gesamte Preis des gebuchten Aufenthalts fällig. Bereits gezahlte Beträge werden unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen angerechnet.
8. Zahlungsmittel
Zahlungen erfolgen in Euro. Visa, Eurocard und Bancontact werden akzeptiert. Essens- und Restaurantgutscheine werden nicht angenommen. Bei Direktbuchungen enthält die Bestätigung die Überweisungsmodalitäten.
9. Nutzung des Aparthotels
In den Innenräumen gilt Rauchverbot. Gäste beachten die maximale Belegung, die Unterkunft und die Nachbarschaft und achten besonders auf Ruhe nach 22 Uhr. Sie behandeln die Ausstattung sorgfältig und melden Schäden.
Wünsche nach einem bestimmten Aparthotel werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt, ohne Zuteilungsgarantie. Die Endreinigung erfolgt durch den Betrieb. Die ausgehängten oder übergebenen Hinweise für Whirlpool, Pool und Gemeinschaftsbereiche sind einzuhalten.
10. Haustiere
Höchstens ein Hund pro Aparthotel ist auf vorherige Anfrage und mit Zustimmung des Betriebs gegen einen Zuschlag von 20 € pro Aufenthalt erlaubt. Der Hund muss ruhig bleiben und die Unterkunft sowie die Nachbarschaft respektieren; die Verantwortung trägt sein Halter.
11. Widerruf und Beschwerden
Für die Buchung einer touristischen Unterkunft zu bestimmten Terminen besteht kein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht. Es gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen, unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Rechte des Gastes.
Beschwerden können zur Suche nach einer einvernehmlichen Lösung über die unten genannten Kontaktdaten an Episode SA gerichtet werden. Kommt keine Einigung zustande, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach dem geltenden Recht, ohne Verbrauchern zwingende Schutzrechte zu entziehen.
Episode SA kontaktieren
Für Buchungen in den Aparthotels von La Fabrique:
Episode SA
12, rue de la Cense · 6830 Rochehaut · Belgique
Unternehmen / USt-IdNr. : BE 0749.519.493